سياسة الشحن والتوصيل
في متجر فيتو للهدايا نسعى لتقديم تجربة توصيل سريعة وآمنة لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- مدة تجهيز الطلبالمنتجات الجاهزة: يتم تجهيزها فور تأكيد الطلب.
- المنتجات المخصصة أو التي تحتوي على تنسيق خاص: يتم تجهيزها خلال 24 ساعة من وقت استلام الطلب وتأكيده.
مدة التوصيل
- داخل جدة: يتم التوصيل خلال 24 ساعة بعد تجهيز الطلب.
- باقي مدن المملكة: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب شركة الشحن والمنطقة.
نطاق التوصيل
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن معتمدة.
رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن حسب:
- شركة الشحن المختارة.
- مدينة التوصيل.
- حجم الطلب ووزنه.
ويتم عرض تكلفة الشحن بشكل واضح للعميل قبل إتمام عملية الدفع.
المنتجات الحساسة للحرارة
المنتجات الحساسة للحرارة مثل الشوكولاتة وبعض المنتجات الغذائية تتوفر بخدمة التوصيل داخل مدينة جدة فقط، وذلك للحفاظ على جودة المنتج وسلامته أثناء النقل.
ملاحظات مهمة
- قد تختلف مدة التوصيل خلال المواسم والأعياد وفترات الضغط.
- في حال تعذر استلام الطلب أو إدخال بيانات غير صحيحة، قد يتم تطبيق رسوم إعادة الشحن.
- يتم تحديث العميل بحالة الطلب والشحن عبر وسائل التواصل المتاحة.
